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1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen, die die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) über ihren Online-Shop anbietet. Dazu gehören insbesondere Hosting-Dienste, der Verkauf von Software und Hardware, Programmierleistungen sowie Beratungsleistungen im Bereich der Informationstechnologie (IT).
1.2 Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB) (im Folgenden "Kunden" genannt), es sei denn, es wird ausdrücklich eine Unterscheidung vorgenommen.
1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in schriftlicher Form zu.
1.4 Die Registrierung und Verwaltung von Domains unterliegt den Richtlinien der jeweiligen Vergabestellen, die für die verschiedenen Top-Level-Domains (wie .de, .com) zuständig sind. Jede dieser Stellen hat eigene Regelungen für die Vergabe und Verwaltung, die auch im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen der Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) und dem Kunden berücksichtigt werden. Insbesondere bei der Vergabe von .de-Domains gelten ergänzend die Bedingungen der DENIC eG, darunter die DENIC-Domainrichtlinien und die entsprechenden Preislisten.
2.1 Die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) bietet folgende Leistungen an:
2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online-Shop oder aus den individuell mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen.
3.1 Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
3.2 Mit der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein bindendes Angebot zum Vertragsabschluss ab. Die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) bestätigt die Annahme entweder durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Bereitstellung der Leistung.
4.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4.2 Die Zahlung erfolgt je nach den angebotenen Zahlungsmethoden. Die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden ohne Mitteilung auszuschließen.
4.3 Programmier- oder Beratungsleistungen werden entweder zu einem vorher festgelegten Festpreis oder auf Stundenbasis abgerechnet. Die genaue Vergütungsregelung wird vorab schriftlich vereinbart.
4.4 Für Arbeiten, die zwischen 20:00 Uhr und 6:00 Uhr durchgeführt werden, wird ein Nachtzuschlag in Höhe von 25 % des vereinbarten Stundenlohns erhoben und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Für Arbeiten an Samstagen und Sonntagen beträgt der Zuschlag 50 % und wird als Wochenendschlag ausgewiesen. An Feiertagen wird ein Zuschlag von 100 % berechnet, der als Feiertagszuschlag auf der Rechnung erscheint.
4.5 Reisekosten für projektbedingte Reisen müssen vom Auftraggeber vorab genehmigt werden.
5.1 Die Lieferung von Hardwareprodukten erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Softwareprodukte und Hosting-Dienste werden digital zur Verfügung gestellt.
5.2 Die Bereitstellung von Leistungen und die Lieferung erfolgt innerhalb der individuell vereinbarten Fristen. Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches der Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) liegen (z.B. höhere Gewalt, Handlungen Dritter), führen nicht zur Haftung.
5.3 Die Verfügbarkeit der Hosting-Dienste wird im Jahresmittel zu 99% gewährleistet. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Dienste aufgrund technischer Probleme, die außerhalb der Kontrolle der Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) liegen, nicht erreichbar sind. Bei notwendigen Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit einschränken, wird der Kunde rechtzeitig informiert.
5.4 Die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Recht vor, die eingesetzte technische Infrastruktur im Rahmen des Vertragsverhältnisses durch gleichwertige oder bessere Systeme zu ersetzen.
5.5 Ein Anspruch auf eine durchgängige Nutzung derselben IP-Adresse besteht nicht.
5.6 Wenn Mengenansätze für ein Projekt vereinbart wurden, behält sich die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) eine Abweichung von bis zu 15 % des Gesamtvolumens vor, bevor der Kunde über diese Überschreitung informiert wird und entsprechende Anpassungen vorgenommen werden können.
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Informationen und Daten rechtzeitig bereitzustellen und bei der Vertragsdurchführung aktiv mitzuwirken, um einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.
6.2 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm bereitgestellte Infrastruktur (wie Server oder Netzwerk) die vereinbarten technischen Anforderungen erfüllt.
6.3 Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung der von der Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) bereitgestellten Produkte keine gesetzlichen Vorschriften, Rechte Dritter oder die guten Sitten zu verletzen. Insbesondere ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die Inhalte nicht gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen.
6.4 Explizit verboten ist es, Inhalte bereitzustellen, die:
6.5 Diese Verpflichtungen gelten auch für Hyperlinks, die der Kunde auf solche Inhalte Dritter setzt.
7.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung der Leistungen monatlich. Die Rechnungen sind spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rechnung zu begleichen.
8.1 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der entwickelten Software. Dies gilt auch für alle in Projekt erzeugten Dokumenten.
8.2 Der Quellcode wird dem Kunden nur dann übergeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
9.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekanntwerdenden Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Verfahren sowie andere geschäftliche oder betriebliche Informationen (sog. vertrauliche Informationen) auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses geheim zu halten. Dies gilt insbesondere für Informationen zur Forschung, Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb der Produkte der Vertragsparteien, einschließlich Kundendaten.
9.2 Die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) ist nicht daran gehindert, gleichzeitig für andere Kunden tätig zu sein. Die Verpflichtung zur ordnungsgemäßen und fristgerechten Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen gegenüber dem Kunden bleibt hiervon unberührt.
10.1 Die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) haftet für Schäden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) nur bei der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags wesentlich ist (Kardinalpflichten).
10.2 Die Haftung für indirekte Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10.3 Verbraucher haben Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Erhalt der Ware bzw. der Leistung. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.
11.1 Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Vertragserfüllung im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften. Weitere Informationen hierzu sind in der Datenschutzerklärung unter tekkcore.de/datenschutz zu finden.
12.1 Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Namen des Unternehmers, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse einfügen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
12.2 Folgen des Widerrufs: Sollte der Vertrag widerrufen worden sein, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, zurückzusenden oder zu übergeben.
13.1 Die Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern, sofern dies zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist. Änderungen erfolgen nur, wenn sie für den Kunden zumutbar sind und wesentliche Vertragsbestandteile nicht unangemessen ändern.
13.2 Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig in Textform mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, sofern er mit den Änderungen nicht einverstanden ist. Dies gilt nicht, wenn die Änderungen ausschließlich zugunsten des Kunden erfolgen.
14.1 Für alle Verträge zwischen der Tekkcore UG (haftungsbeschränkt) und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, sofern dadurch kein zwingender Verbraucherschutz aus dem Heimatland des Verbrauchers umgangen wird.
14.2 Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Tekkcore UG (haftungsbeschränkt), sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
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